> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.leara.se/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Anslut ditt CRM och lojalitetsprogram till Leara

> Anslut dina CRM- och lojalitetssystem till Leara för en enhetlig kundpost som länkar ordrar, aktivitet och belöningar över kanaler.

Anslut dina CRM- och lojalitetssystem till Leara så att kunddata, ordrar och aktivitet flödar tillsammans. Detta skapar en enda kundpost som försäljning, support, marknadsföring och drift kan lita på.

<Steps>
  <Step title="Kontrollera tillgängliga integrationer">
    Granska vilka CRM- och lojalitetsintegrationer som finns tillgängliga i Leara. Om ditt system inte finns med i listan ännu, kontakta Leara support för att diskutera alternativ.
  </Step>

  <Step title="Förbered åtkomst">
    Se till att du har adminåtkomst till din CRM- och lojalitetsplattform, samt behörighet att godkänna integrationer. Samla eventuella API-nycklar eller anslutningsuppgifter som krävs.
  </Step>

  <Step title="Anslut CRM">
    Följ anslutningsguiden för ditt CRM och godkänn den åtkomst integrationen behöver. Verifiera att anslutningen gäller rätt konto eller arbetsyta.
  </Step>

  <Step title="Klargör vad som synkroniseras">
    Granska vilken kunddata, aktiviteter och orderhistorik som flödar mellan CRM och Leara. Bestäm om synkronisering sker i realtid eller enligt ett schema, och vilket system som är sanningens källa för varje fält.
  </Step>

  <Step title="Länka lojalitet där det finns tillgängligt">
    Om din lojalitetsplattform har en integration, anslut den och verifiera hur poäng, nivåer eller belöningar mappas till ordrar och kunder i Leara.
  </Step>

  <Step title="Verifiera med testposter">
    Skapa eller uppdatera en testkundpost och bekräfta att data visas korrekt i båda systemen, med ordrar och aktiviteter länkade som förväntat.
  </Step>
</Steps>

## Vad synkroniseras

* **Kund- och kontaktdata**: Namn, adresser och kontaktuppgifter synkroniseras mellan CRM och Leara.
* **Aktiviteter och konversationer**: CRM-aktiviteter länkas till faktisk order- och historikdata.
* **Enhetlig kundpost**: En delad kundprofil finns tillgänglig över kanaler.
* **Lojalitetsdata**: Poäng, nivåer och belöningar kopplas till ordrar där integrationen stöder det.

## Vanliga problem

* **CRM- eller lojalitetsintegration inte tillgänglig än**: Det finns inga integrationer i dessa kategorier ännu. Kontakta Leara support för att diskutera ditt system och tidsplan.
* **Dubbletter av kundposter**: Definiera vilket system som äger kundskapandet för att undvika dubbletter.
* **Aktivitet inte länkad till ordrar**: Kontrollera att order-ID:n och kundreferenser mappas korrekt mellan systemen.

## Relaterade artiklar

* [Hantera ordrar](/sv/orders/manage-orders)
* [Anslut din webbutik](/sv/integrations/ecommerce)
* [Support och kontakt](/sv/support/contact)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.