Supportkanaler
- Supportformulär: Skicka ett ärende på leara.se/support med ditt namn, e-post, företag, kategori, ämne och meddelande.
- E-post: Om formuläret inte fungerar, skicka detaljer till support@leara.se.
Vad du ska inkludera
För att hjälpa teamet att svara snabbt, inkludera:- Din kontoe-post och företagsnamn.
- Den kategori som bäst passar din fråga: Allmänt, Tekniskt problem, Onboarding, Fakturering, Integration eller Övrigt.
- En tydlig ämnesrad.
- Steg för att återskapa, exakta felmeddelanden, ordernummer eller skärmbilder.
Allmänna frågor och demos
För allmänna frågor, förfrågningar om demo eller diskussioner om hur Leara kan passa din verksamhet, använd kontaktsidan på leara.se/kontakta-oss eller skicka e-post till info@leara.se.SLA- och eskaleringsdetaljer specificeras i ditt avtal. Kritiska driftproblem prioriteras; andra ärenden hanteras så snabbt som möjligt.